Política de Privacidad, Protección de Datos y Cookies
Política de Privacidad, Protección de Datos y Cookies
Última actualización: [FECHA]
PARTE 1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Milagros Mesa Tey
- CIF: 31338643Q
- Domicilio: Calle Rodrigo de Bastidas 12
- Correo electrónico: merceriamentretengo@gmail.com
- Teléfono: 956541407/635960609
- Sitio web: https://merceriamentretengo.com
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
2. Datos que recogemos
Según cómo uses la web, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y envío.
- Datos de tus pedidos y de tu historial de compras.
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador), mediante cookies.
- Datos que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros por formulario, email o teléfono.
Los datos de tu tarjeta o de tu pago por Bizum no se almacenan en nuestra web: los gestiona directamente la entidad de pago BBVA y Redsys.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Atender tus consultas, solicitudes y reclamaciones.
- Gestionar tu cuenta de cliente en la web.
- Enviarte comunicaciones comerciales o newsletter, solo si nos has dado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento de la web y analizar su uso, solo con tu consentimiento cuando se usen cookies no necesarias.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal: para facturación, contabilidad y obligaciones con Hacienda (art. 6.1.c RGPD).
- Consentimiento: para newsletter, formularios de contacto y cookies no necesarias (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: para la seguridad de la web y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio. Pueden tener acceso, como encargados del tratamiento:
- Empresas de transporte y mensajería: Tipsa.
- Entidad bancaria o pasarela de pago: BBVA y Redsys.
- Proveedor de hosting y mantenimiento web: © 2004-2026 Hostinger.
- Gestoría o asesoría contable: International Ltd.
- Proveedor de email marketing, si procede: Gmail.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, hasta [6] años por obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a merceriamentretengo@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexión segura (HTTPS).
PARTE 2. POLÍTICA DE COOKIES
10. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que la web funcione correctamente, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso.
Esta política se ofrece en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
11. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Según su finalidad:
- Técnicas o necesarias: imprescindibles para navegar y usar funciones como el carrito de la compra, el inicio de sesión o el proceso de pago. No requieren consentimiento.
- De preferencias o personalización: recuerdan opciones como el idioma.
- Analíticas: nos permiten medir las visitas y mejorar la web. Requieren tu consentimiento.
- Publicitarias o de marketing: muestran anuncios relacionados con tus intereses. Requieren tu consentimiento.
Según su titularidad: propias (las que instalamos nosotros) y de terceros (las instalan otros proveedores desde nuestra web).
12. Cookies que utiliza esta web
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Propia | Mantener el contenido del carrito | Sesión | Técnica |
| wp_woocommerce_session_* | Propia | Identificar la sesión de compra | 2 días | Técnica |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_test_cookie | Propia | Inicio de sesión y comprobación del navegador | Sesión | Técnica |
| cookieyes-consent | Propia | Guardar tus preferencias de cookies | Sesión | Técnica |
| _ga, ga* | Estadísticas de uso de la web | 2 años | Analítica |
(Esta tabla puede variar. Revísala con el escáner de tu plugin de cookies para que refleje exactamente lo que usa tu web.)
13. Cómo gestionar o desactivar las cookies
- Desde nuestro panel de cookies: puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del enlace “Configuración de cookies” que encontrarás en el pie de la web.
- Desde tu navegador: puedes bloquear o eliminar las cookies en su configuración:
Si desactivas las cookies técnicas, es posible que algunas funciones de la tienda, como el carrito, no funcionen correctamente.
14. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la web. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a merceriamentretengo@gmail.com.